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第70期简报:【两会捎句话】一房多卖网友建言取缔黑中介

【编者按】为迎接2020年全国两会,人民网《领导留言板》近日上线“两会来了,我托书记省长捎句话”专题活动,即日起至2020年全国两会期间《每日留言简报》将聚焦网友最关心的话题,咨政建言,推动问题有效解决。

第70期简报:【两会捎句话】一房多卖网友建言取缔黑中介

房产中介作为租售双方的桥梁,在为双方提供便利的同时,也为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化中介服务。尽管房地产业发展快速,但房产中介服务业从总体上仍在低水平质态上运行。今年以来,人民网《领导留言板》共收到有关房产中介方面留言近1500件,其中房产中介虚假宣传、泄露个人信息、押金难退回成为网友关注热点。

【热点聚焦】黑心中介,为什么惹人厌?

房产买卖租赁过程中,中介发挥了重要作用。但有的黑心中介发布虚假信息,诱导消费者“上钩”,泄露个人信息、扣留押金不退回等行为,严重侵害消费者权益。

为了业绩,虚假宣传

广东一名网友留言称,某地产中介为了成交承租商铺订单,承诺所租商铺有经营餐饮资质,可以拿到营业执照。签了合同以后,街道政务处核查后说,所租商铺不可经营餐饮,无法拿到营业执照。中介明知顾客寻找店铺条件,居然为了拿业绩说假话,进行虚假宣传。

个人信息被泄露,怎能安心入住

广西一名网友留言称,自从买了房子之后,每天不断接到房产中介的电话。房产中介可以准确说出本人的楼盘楼号单元号房间号,并称该房子已挂在网上出售。作为该房唯一业主,并不知道自己自住的房子在出售。即便手机开启了自动屏蔽和拉黑功能,每天也还是接到此类电话,严重影响了个人工作和生活。

租房积极,退押金难

天津一名网友留言称,本人所租房屋2月到期,主动与中介联系退房,但因疫情未回天津,同意3月退还押金。3月10日再次联系,称3月15日可以退,结果再联系时该业务员已辞职。本人又联系中介公司,称3月30日才复工。3月30日打电话称4月10日可以退款,但到了约定日期后又说10个工作日才能退款,要等到4月25日。房产中介租房时积极推销,退押金时却反复推迟。

疫情减免房租,却进了中介的口袋

北京一名网友留言,某房产中介假借政府及住建部减免疫情期间的房租为由,未经过房主同意私自扣减一个月房租,而实际并未给租户减免,该中介两头吃,将房租据为己有。

【原因剖析】黑中介名声差,问题出在哪?

行业准入门槛过低

长期以来,中介机构设立门槛低,鱼龙混杂。北京一名网友留言称,某中介公司拖欠本人两个月房租,建议工商部门严格审批房屋中介经营进入门槛,做好日常考评和监察,对经常违规经营的房企予以警告、取缔,以净化市场,维护百姓利益。

从业人员诚信缺失,唯利至上

某些房产中介唯利是图,为了吸引客户,在网上发布假房源招揽客户。西安一名网友留言称,之前委托中介经纪人租赁房屋,但是在已经签订租赁合同的情况下,该经纪人仍利用备用钥匙私自进入房子拍照,并在朋友圈发布虚假广告。

违法成本低,难以追查

中介公司注册成本低,违法注销后便消失不见,增加了追查难度。湖北一名网友留言称,本人2016年10月从中介公司租房,2017年3月中介公司直接收完二季度房租消失,造成个人经济损失四千多。

【献一策】落实职业资格制度,规范合法经营

2019年9月19日,住建部专门召开住房租赁中介机构乱象专项整治工作推进会,要求集中力量在全国范围内深入开展住房租赁中介机构乱象专项整治,严厉打击侵犯住房租赁当事人合法权益的行为。《房地产经纪管理办法》指出,国家对房地产经纪人员实行职业资格制度,纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划和管理。

专家建议,应该完善房屋租赁市场机制,增加供应,壮大市场主体做大规模,稳定租赁关系,加强权益保障提高服务质量。同时,加强中介服务人员的培训,提升素质,推行从业人员登记备案制度和职业培训制度,鼓励房地产经纪从业人员参加全国评价类考级考试,施行服务等级分类。中介从业人员必须持证上岗,相关单位可利用大数据为中介机构及从业人员建立诚信档案,让失信者无法在行业内立足。房屋租售双方通过房地产中介签订合同时,应主动查看中介机构及从业人员资质,敢于向“黑中介”说“不”,维护市场秩序。

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(责编:张超、冯亚涛)

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